Lumette verlichting (hierna LUMETTE, ‘wij’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’) verwerkt persoonsgegevens in de rol van verwerkingsverantwoordelijke zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de ‘AVG’).

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 27 mei 2022

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Persoonsgegevens zijn alle informatie waarmee een natuurlijke persoon (de betrokkene) kan worden geïdentificeerd of identificeerbaar is. De persoonsgegevens die wij van u kunnen verwerken (d.w.z. van ontvangen en opslaan tot aanpassen, doorsturen en verwijderen), zijn onder meer:

  • basisinformatie zoals uw voor- en achternaam, titel, geslacht, het bedrijf waar u werkt of uw functie;
  • contactgegevens zoals postadres, (mobiele) telefoonnummer of e-mailadres;
  • aanvullende persoonsgegevens zoals identiteitsbewijs, geboortedatum, nationaliteit en huwelijkse staat;
  • financiële informatie, zoals uw bankrekeningnummer;
  • technische gegevens, zoals uw IP-adres, het apparaat waarmee u onze website bezoekt en de pagina’s die u bekijkt;
  • persoonsgegevens die u ons geeft als u bij ons solliciteert, zoals opleidings- en loopbaangegevens;
  • alle overige persoonsgegevens die wij van of over u krijgen of die wij zelf kunnen verkrijgen en die wij gebruiken voor de hieronder genoemde doelen.

Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

In de meeste gevallen verkrijgen wij uw persoonsgegevens van u zelf, bijvoorbeeld als u onze winkel bezoekt, als u onze website bezoekt, een formulier op onze website invult, bij ons solliciteert, uw visitekaartje aan ons geeft of uit informatie die wij krijgen tijdens (telefoon)gesprekken en e-mailcontact met u.

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

In alle relaties die wij aangaan zijn persoonsgegevens nodig om uiteindelijk de best mogelijke dienstverlening en samenwerking te bieden. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Marketing- en business developmentdoeleinden

Om onze klantenkring te onderhouden en uit te breiden kunnen wij u benaderen met voor u relevante informatie, publicaties of uitnodigingen. Dat doen wij ook om de relatie met onze partners, leveranciers en overige relaties te onderhouden.

Gebruik en verbetering van onze website

Op onze website kunt u het contactformulier invullen met het verzoek tot contact. Hiervoor verzamelen wij uw persoonsgegevens. Om de inhoud en het gebruik van onze website te volgen en te verbeteren, verzamelen en analyseren we het surfgedrag van de bezoekers op onze website.

Tevredenheidsonderzoeken

Wij vinden het belangrijk om te weten wat u van onze dienstverlening vindt. Daarom kunnen wij u na afronding van een opdracht uitnodigen om een klanttevredenheidsonderzoek in te vullen.

Op welke gronden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken als daarvoor een rechtsgrond bestaat. De bovenstaande verwerkingen vinden plaats op basis van een van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

  • Voor de uitvoering van een overeenkomst;
  • Vanwege een wettelijke verplichting;
  • Met uw toestemming;
  • Vanwege een gerechtvaardigd belang.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld en vastgelegd, maar minimaal 7 jaar.

Als er sprake is van een wettelijke bewaarplicht of een bewaartermijn op grond van beroeps- of gedragsregels dan houden wij die termijnen aan.

Hoe zijn de persoonsgegevens beveiligd?

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van uw persoonsgegevens tegen te gaan.

Als u vragen heeft over de beveiliging van uw persoonsgegevens of als u misbruik ervan vermoedt, neemt u dan contact met ons op via info@lumette.nl

Welke rechten heeft u?

U kunt de persoonsgegevens die wij van u verwerken inzien. U heeft het recht uw persoonsgegevens te laten wijzigen of zelfs verwijderen indien de gegevens niet (langer) juist zijn, of indien de verwerking niet (langer) gerechtvaardigd is. Ook kunt u onder bepaalde omstandigheden de verwerking beperken, ons verzoeken uw gegevens over te dragen of bezwaar maken tegen de verwerking. Wij zullen beoordelen of we op grond van de wet aan uw verzoek tegemoet kunnen komen. Ook heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder (de Autoriteit Persoonsgegevens).

Het is mogelijk dat wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen. Bijvoorbeeld omdat de verwerking van bepaalde persoonsgegevens vereist is om aan onze juridische en wettelijke verplichtingen en/of beroepseisen te voldoen of vanwege andere uitzonderingen, zoals de rechten en vrijheden van derden of het belang een juridische procedure te kunnen voeren. Mochten we aan een bepaald verzoek geen gehoor (kunnen) geven, dan zullen we dit uiteraard gemotiveerd aan u kenbaar maken.

Contact met ons opnemen

Als u meer wilt weten of vragen of klachten heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u (schriftelijk) contact met ons opnemen via: info@lumette.nl of Lumette Verlichting, t.a.v. Directie, Bredaseweg 310, 5037 LE Tilburg.

Omdat wij deze verklaring van tijd tot tijd kunnen aanpassen raden wij u aan om deze pagina regelmatig te bekijken zodat u op de hoogte bent van de wijzigingen. Als we onze privacyverklaring ingrijpend veranderen dan publiceren wij dat ook via een duidelijk bericht op onze website. Als wij uw gegevens voor een andere verwerking willen gebruiken, dan zullen wij u actief informeren.

Reviews

Wat klanten over ons zeggen

Lia Strong
2025-05-05
We zijn heel blij en tevreden met de bezorging van onze nieuwe lamp boven de eettafel die ook nog eens met heel veel geduld en heel precies is bevestigd! Dank voor de superservice👍
Sofie Brouwer
2025-05-04
Heel fijn geholpen in de winkel, al snel 3 mooie lampen voor ons huis kunnen vinden. Ook topservice: het is voor ons gemonteerd door Silvia en Gerard. Beveel dit zeker aan!
Jan van der Voorn
2025-05-02
We hadden een staande lamp gekocht en bleek in de aan/uitknop/ dimmer niet goed te zijn eea uitgelegd. LUMINETTE heeft toen meteen een nieuwe lamp besteld en deze hebben we inmiddels en werkt perfect. Dat is nu goede service
Casper Meijll
2025-02-10
Prachtige lamp van hoge kwaliteit is thuis gemonteerd door Lumette. Zeer deskundig opgehangen waarvan ervaring zich laat spreken, precies op de juiste plaats met lasers. Kortom, uiterst tevreden.
John Henselmans
2025-01-30
Na 2 andere lampenzaken in Tilburg kwamen we bij Lumette Verlichting. Hier werden we uiterst vriendelijk ontvangen en deskundig geïnformeerd. Na een paar dagen bedenktijd besloten we hier een mooie hanglamp te kopen. Na enkele weken werd de lamp professioneel én gratis (!) bij ons thuis geïnstalleerd. Onze ervaringen met deze zaak zijn in alle opzichten zonder meer 100% positief..!!
ajm
2024-11-19
Top ervaring. Al meerdere keren hier verlichting voor ons huisje gehaald. Wordt door de eigenaren zelf geleverd en geïnstalleerd en dat hebben ze alle drie de keren naar volle tevredenheid gedaan.
Karen
2024-11-17
Silvia van Lumette Verlichting heeft mij heel erg goed geholpen om verlichting uit te kiezen. Haar man heeft het vervolgens erg netjes opgehangen. Ik ben blij met het mooie resultaat!
Hanneke Massuger
2024-11-06
Fijne zaak, goed advies en snelle levering. Lamp is vakkundig gehangen door de eigenaar. Al het verpakkingsmateriaal meegenomen. Zeer tevreden!
Gert De Langen
2024-10-27
Na enige zoektocht naar een geschikte lamp voor ons interieur kwamen wij terecht bij Lumette Exclusieve Verlichting. Silvia heeft ons heel goed geadviseerd in onze uiteindelijk keuze en de levering was ook ruim binnen de afspraak. De lamp is door een vakman opgehangen waar de liefde voor het vak duidelijk is te merken. Zelfs een lasserapparaat kwam eraan te pas om de juiste plaats te bepalen. Wij kunnen dan ook niet anders zeggen een TOP winkel en is zeker een aanrader! Gert de Langen